Поговорите с человеком.
Здесь нет очереди тикетов и нет чат-бота. Письма приходят тем, кто делает Dwelve, и они на них отвечают.
Вопрос о Dwelve
Всё о том, как работает продукт, подходит ли он тому, что вы преподаёте, и что появится дальше.
support@dwelve.app
Ваша школа или учебный центр
Внедрение Dwelve во всех классах, перенос существующего банка вопросов или разбор того, что нужно большой группе. Ранний доступ бесплатно покрывает школу целиком.
support@dwelve.app
Что-то сломалось
Сообщите об этом прямо из приложения, с той страницы, где это случилось. Тогда скриншот и контекст приложатся сами, а это ценнее любого описания.
Сообщить из приложения
Что написать в письме
Четыре вещи превращают сообщение, по которому нам придётся задать три уточняющих вопроса, в такое, с которым можно работать в тот же день.
- Что вы пытались сделать — одним предложением.
- Что вы ожидали и что произошло вместо этого.
- Страница, на которой вы были: достаточно адреса.
- Скриншот, если там есть на что посмотреть.
Мы отвечаем на том языке, на котором вы пишете, — английском, русском или узбекском. Ответ обычно приходит в течение двух рабочих дней. Если ошибка мешает классу пройти тест, напишите об этом в теме письма — такое разбирается первым.
Или просто попробуйте, а напишете потом.
Создать аккаунт быстрее, чем написать письмо, — и вопросы после этого будут точнее.